Política de Devoluciones

En Court & Field, nuestra prioridad es que estés totalmente satisfecho con tu equipo deportivo. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder con tu devolución o cambio.

1. Plazo para Devoluciones

Tienes un periodo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del Producto

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estado Nuevo: El producto debe estar sin usar, sin manchas de pasto, tierra o sudor, y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Empaque Original: Debe incluir su caja, bolsas y etiquetas originales intactas.
• Higiene: Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de calcetines o ropa interior deportiva que haya sido extraída de su empaque sellado.
• Guantes de Portero: No se aceptan devoluciones de guantes que presenten desgaste en la palma por uso en campo o a los que se les haya retirado el plástico protector del látex (si aplica).

3. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso, por favor sigue estos pasos:

1. Envía un correo a contacto@court-field.com con tu número de pedido y fotos del producto.
2. Una vez revisada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío.
3. Costos de Envío: Si la devolución es por un error de fábrica o envío incorrecto, Court & Field cubrirá los costos. Si la devolución es por cambio de talla o decisión personal, el costo del envío de retorno corre a cargo del cliente.

4. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si es aprobado, el reembolso se procesará a través del método de pago original (tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia) en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu institución financiera.

5. Cambios de Talla

Sujeto a disponibilidad de inventario. Si el modelo que deseas ya no está disponible, podrás elegir otro producto del mismo valor o recibir un cupón de crédito en la tienda para futuras compras.

6. Artículos en Oferta

Los artículos comprados con descuentos superiores al 40% se consideran ventas finales y no son sujetos a cambios ni devoluciones, a menos que presenten un defecto de fabricación evidente.